Termes et conditions

Définitions et champ d'application
1. Medicalmotion GmbH, représentée par le directeur général Sven Klimpel, Base Co-Working Space, Blumstrasse 15, 80799 Munich, Allemagne, Tribunal de district de Munich, HRB 251 555 ("Fournisseur") développe et exploite le site Web www.medicalmotion.de ("Site Internet")) et l'application medicalmotion ("App"). Via le site Web et l'application, le fournisseur propose des exercices de fitness guidés pour la prévention et l'élimination des tensions et des douleurs, pour l'amélioration de la mobilité et pour la relaxation pour les utilisateurs enregistrés moyennant des frais ("coaching"). Des podcasts de connaissances sont également proposés par les experts du fournisseur. Les « utilisateurs » sont toutes les personnes physiques qui utilisent le site Web, l'application et / ou le coaching qui y est proposé.
2. Les présentes conditions générales ("CG") dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent à l'ensemble de la gamme de services proposés par le prestataire.
3. Les conditions générales contradictoires, divergentes ou complémentaires de l'utilisateur ne font pas partie du contrat, à moins que le fournisseur n'accepte expressément leur validité par écrit. Ces termes et conditions s'appliquent également si le fournisseur exécute des services sans réserve en ayant connaissance de termes et conditions contradictoires ou divergents de l'utilisateur sans avoir préalablement donné son consentement par écrit.
État de santé de l'utilisateur
1. Un état de santé général stable est une condition préalable à l'utilisation du coaching. L'utilisateur garantit qu'il satisfait à cette exigence.
2. Ni le prestataire, ni le coaching ou les podcasts de connaissances ne proposent un diagnostic médical ou thérapeutique, une recommandation ou un traitement.
3. Les utilisateurs qui ont besoin ou ont reçu des diagnostics médicaux ou thérapeutiques, des recommandations ou des traitements doivent parler à leur médecin ou thérapeute avant d'utiliser le coaching.
4. Vous utilisez le coaching à vos risques et périls. Si l'utilisateur ressent une douleur ou une gêne pendant ou après l'utilisation du coaching, il doit arrêter le coaching et, si nécessaire - à sa propre discrétion - consulter un médecin.
5. Le fournisseur est en droit de subordonner l'utilisation du coaching à une preuve appropriée de l'identité et/ou de la facilité d'utilisation de l'utilisateur.
Gamme de services
1. Le coaching du prestataire est proposé via une application médicale interactive basée sur un logiciel d'assistance en ligne pour diverses affections physiques et pour la prévention. À cette fin, le site Web et l'application proposent notamment un contrôle des réclamations, des exercices de fitness guidés sous forme de vidéos en temps réel, des recommandations d'action et d'exercice, des outils de suivi et des chats en direct ("gamme de services").</li >
2. Le fournisseur développe en permanence le logiciel et son contenu. De nouvelles fonctions peuvent être introduites et celles existantes remplacées par de nouvelles ou supprimées sans remplacement.
Enregistrement et utilisation
1. L'inscription de l'utilisateur et une adhésion payante (durée hebdomadaire, 3 mois, 6 mois ou 12 mois) ou une autre autorisation (prise en charge des frais ou adhésion d'essai) sont des conditions préalables à l'utilisation de la gamme de services. Les coûts de l'adhésion respective sont indiqués à l'utilisateur lors de la commande.
2. L'accès au contenu de la gamme de services n'est possible que pendant la durée de l'adhésion.
3. L'enregistrement nécessite la saisie d'un code d'activation valide ainsi que la saisie véridique des données à saisir par l'utilisateur dans le masque de saisie respectif. L'enregistrement au nom d'un tiers légalement compétent - quel que soit son consentement - ainsi que les enregistrements multiples d'un utilisateur sous différents noms ou adresses e-mail ne sont pas autorisés. Le fournisseur se réserve expressément le droit de vérifier les données fournies lors de l'inscription au moyen de mesures appropriées.
4. Avec confirmation de l'inscription par le fournisseur, un contrat d'utilisation de la gamme de services est conclu entre le fournisseur et l'utilisateur.
5. L'inscription nécessite l'âge minimum de l'utilisateur de 18 ans ou le consentement exprès du tuteur légal.
Code d'activation
1. Le code d'activation sert à activer la gamme de services et est envoyé à l'utilisateur par e-mail ou par courrier après la commande de l'abonnement payant. Dans le cas d'une coopération commerciale, l'utilisateur peut recevoir le code d'activation directement de son employeur. Il en va de même pour la prise en charge des frais avec autre autorisation.
2. Les abonnements d'essai nécessitent également un code d'activation.
Durée et résiliation du contrat
1. La durée de l'adhésion respective commence avec la conclusion du contrat.
2. La durée d'adhésion choisie s'applique comme durée minimale du contrat. Une annulation des abonnements mensuels n'est possible qu'à la fin de la durée de l'abonnement avec un délai de préavis de 2 semaines. Si l'adhésion n'est pas annulée, il estautomatiquement prolongé du délai contractuellement convenu dans les mêmes conditions.
3. L'abonnement hebdomadaire est valable pour une durée indéterminée. Il peut être résilié à tout moment jusqu'à la fin d'une semaine contractuelle complète.
4. Un abonnement d'essai se termine automatiquement à l'expiration de la période d'essai. L'utilisateur peut souscrire un abonnement payant à tout moment pendant la période d'essai ou après son expiration.
5. L'adhésion à partir d'une prise en charge des coûts (coopération commerciale, autre autorisation) se termine automatiquement.
6. Une fois l'abonnement terminé, aucun contenu n'est accessible dans l'application. Cependant, les données saisies par l'utilisateur restent stockées pour son profil d'utilisateur.
7. Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangé.
Blocage d'accès
1. Le fournisseur se réserve le droit de bloquer l'accès de l'utilisateur en cas de suspicion justifiée d'utilisation abusive ou de rupture de contrat importante. L'utilisateur doit être entendu immédiatement. Si le soupçon peut être dissipé, le blocage sera levé et la durée d'adhésion sera prolongée de la durée du blocage. Sinon, le fournisseur dispose d'un droit de résiliation extraordinaire.
2. Si le contrat prend fin en raison d'une résiliation extraordinaire avant l'expiration de la durée minimale du contrat, l'utilisateur reste tenu d'en tenir compte jusqu'au moment de l'éventuelle résiliation ordinaire.
Obligations de l'utilisateur
1. Pour utiliser le site Web, l'application et le coaching, l'utilisateur doit lui-même fournir les installations matérielles et logicielles nécessaires ainsi que le réseau et le volume de données nécessaires.
2. Si l'utilisateur ne comprend pas clairement le coaching ou le conseil, il peut contacter le prestataire avant d'effectuer le coaching ou le conseil afin de résoudre toute question ou ambiguïté.
3. L'utilisateur doit garder ses données d'accès, en particulier le mot de passe qu'il a choisi, secrètes à tout moment et prendre les mesures appropriées pour empêcher tout accès par des tiers. L'utilisateur est tenu d'informer immédiatement le fournisseur s'il existe des indications que les données d'accès peuvent être utilisées sans autorisation. L'utilisateur est responsable de toute utilisation abusive.
Protection des droits d'auteur, interdiction de reproduction
1. Le contenu des podcasts de coaching et de connaissances (par exemple, vidéos, audio, images, textes, logiciels) est protégé par le droit d'auteur. Leur utilisation est soumise aux droits d'auteur applicables.
2. Tous les droits sur le contenu de coaching et les podcasts de connaissances, en particulier les droits d'utilisation et d'exploitation des droits d'auteur dans la relation fournisseur-utilisateur, appartiennent exclusivement au fournisseur.
3. L'enregistrement ou l'archivage du contenu fourni en dehors du site Web ou de l'application n'est pas autorisé.
4. La transmission ou l'offre du contenu du coaching à des tiers n'est pas non plus autorisée.
5. Toute reproduction commerciale du contenu protégé par le droit d'auteur ou divulgation commerciale à des tiers n'est pas autorisée et des poursuites judiciaires seront engagées.
6. Il est interdit à l'utilisateur de supprimer les avis de droit d'auteur, les marques et autres réserves légales du contenu téléchargé.
questionnaire
1. Dans le cadre du processus d'inscription, l'utilisateur est invité à répondre à quelques questions sur lui-même et sur d'éventuelles réclamations ou intérêts de prévention. Il s'agit de déterminer quelle région du corps est individuellement affectée et avec quelle intensité de douleur / tension elle est fournie. Les réponses servent de base à la conception des offres de services mises à disposition.
2. Les données ainsi collectées ne seront rendues anonymes qu'en cas d'enregistrement réussi et stockées sur la base des règles de protection des données du fournisseur.
Disponibilité
1. La gamme de services numériques du fournisseur est généralement disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Cela ne s'applique pas aux moments où les travaux de sauvegarde des données sont effectués et les travaux de maintenance du système ou de maintenance du programme sont effectués sur le système ou la base de données. Le fournisseur maintiendra les perturbations qui en résultent aussi faibles que possible.
2. Le fournisseur n'a aucune influence sur les perturbations résultant de circonstances dont le fournisseur n'est pas responsable, notamment en cas de force majeure. Le fournisseur informera l'utilisateur par e-mail des restrictions prévues sur la disponibilité de la gamme de services.
responsabilité
1. La condition physique de chaque utilisateur individuel est différente. La santé de chaque individu dépend de nombreuses spécificités. Le succès du coaching dépend également de nombreux facteurs sur lesquels le prestataire n'a aucune influence. Par conséquent, aucune garantie ne peut être donnée quant au succès d'un coaching.
2. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité ou garantie quant à la fonctionnalité et à la disponibilité prévues du contenu de coaching.
3. Responsabilité du fournisseur de s'assurer que le la fonctionnalité et la disponibilité répondant aux besoins médicaux de l'utilisateur sont exclues, en particulier si l'utilisateur a fourni des informations incorrectes ou incomplètes.
4. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les dommages à la santé causés aux utilisateurs en raison d'une mauvaise exécution du contenu du coaching et/ou en raison de maladies antérieures reconnues ou non reconnues.
5. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages causés à l'utilisateur en raison de l'indisponibilité ou de l'interruption technique du service. Toute réduction de la cotisation payée reste inchangée.
6. Le fournisseur exclut toute responsabilité en cas de manquement à ses obligations par négligence, à moins qu'il ne s'agisse de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou de garanties.
7. Les exclusions de responsabilité susmentionnées s'appliquent également aux manquements aux obligations des auxiliaires d'exécution et de leurs représentants légaux du fournisseur.
8. Le fournisseur décline expressément toute responsabilité pour les services tiers signalés comme tels. À cet égard, il est fait référence aux dispositions contractuelles et de protection des données respectives du fournisseur tiers respectif.
9. La responsabilité conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
Données utilisateur et confidentialité
1. L'utilisateur est informé que le fournisseur collecte, traite et utilise les données personnelles d'inventaire et d'utilisation sous une forme lisible par machine dans le cadre de l'objectif visé par la relation contractuelle. Toutes les informations personnelles seront traitées de manière confidentielle. La déclaration de protection des données peut être consultée ici.
2. Les parties contractantes s'engagent à traiter comme confidentielles les informations provenant de l'espace de l'autre partie dont elles ont connaissance au cours de l'exécution du contrat.
Instruction de révocation, règlement des litiges et stockage du texte du contrat
1. Les utilisateurs qui sont des consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) disposent d'un droit de rétractation légal.
2. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
3. Droit de rétractation :
  1. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
  2. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification indiquant que vous exercez votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
  3. Votre droit de rétractation expire prématurément si nous avons fourni le service dans son intégralité et n'avons commencé à exécuter le service qu'après que vous, en tant que consommateur, avez donné votre consentement exprès et en même temps confirmé que vous saviez que vous perdriez votre droit de retrait si nous avons entièrement rempli le contrat.
4. Conséquences du retrait :
  1. Si vous annulez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
  2. Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable par rapport à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice de le droit de rétractation relatif au présent contrat correspond à l'étendue totale des prestations prévues au contrat. Si notre service était auparavant gratuit, vous n'avez pas droit à un remboursement.
5. Modèle de formulaire de rétractation
  1. (Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) Medicalmotion GmbH, Base Co-Working Space, Blumstrasse 15, 80799 Munich,
    contact@medicalmotion.deJe / nous retirons (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants : (*) / la fourniture du service suivant : (*)Commandé le ______________ (*) / reçu le ______________ (*)

Nom du ou des Consommateurs ______________

Adresse du ou des consommateurs _______________
(uniquement en cas de notification sur papier)

Date _______________ (*) Supprimer la mention inutile.

En tant qu'entreprise en ligne, le fournisseur est obligé de renvoyer le client en tant que consommateur à la plate-forme de résolution des litiges en ligne (plate-forme OS) de la Commission européenne. Cette plateforme OS est accessible via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr. Toutefois, le fournisseur ne participe pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Le fournisseur n'enregistre pas le texte du contrat.
Modifications
1. Le fournisseur a le droit de modifier ces conditions générales à tout moment avec effet pour l'avenir.
2. Une modification prévue sera communiquée à l'utilisateur par e-mail à la dernière adresse e-mail communiquée au fournisseur. La modification respective prend effet si l'utilisateur ne s'y oppose pas dans les deux semaines suivant l'envoi de l'e-mail. La soumission de l'objection dans les délais est décisive pour le respect du délai de deux semaines.
3. Si l'utilisateur s'oppose à la modification dans le délai de deux semaines, le fournisseur est en droit de résilier la relation contractuelle dans son ensemble sans préavis.
4. Si la relation contractuelle est poursuivie après l'opposition effective de l'utilisateur, les conditions générales précédentes restent valables.
Droit applicable et juridiction
1. La loi allemande s'applique exclusivement.
2. Le lieu de juridiction pour tous les litiges est Munich, à condition que l'utilisateur soit un entrepreneur, un homme d'affaires ou une personne morale de droit privé ou public. Il en va de même pour les utilisateurs qui n'ont pas de juridiction générale en Allemagne ou dans un autre État membre de l'UE ou qui ont déplacé leur domicile à l'étranger après la conclusion du contrat ou dont le lieu de résidence ou le lieu de résidence habituel n'est pas connu lorsque l'action est intentée ou qu'ils n'ont pas de juridiction générale en Allemagne.
Dispositions finales
1. L'utilisateur peut imprimer ou sauvegarder ces termes et conditions en utilisant la fonction navigateur. L'utilisateur peut également télécharger et archiver ce document au format PDF en cliquant ici . Pour ouvrir le fichier PDF, le programme gratuit Adobe Reader (sur www.adobe.de) ou un programme comparable prenant en charge le format PDF est requis.
2. Si des dispositions individuelles de ces conditions générales, y compris cette disposition, devaient être ou devenir totalement ou partiellement inefficaces, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée. Au lieu des dispositions inefficaces ou manquantes, les dispositions légales respectives s'appliquent.

État : juin 2020